Última actualización: septiembre de 2026

1. Naturaleza de los Programas de Apoyo

Los Programas de Apoyo ATAM son iniciativas gratuitas mediante las cuales ATAM Publicidad y Marketing destina parte de su tiempo, experiencia y capacidades profesionales para apoyar a personas y proyectos con potencial de desarrollo.

Estos programas forman parte de la filosofía de ATAM basada en tres principios: Sinceridad, Comunicación y Solidaridad. Nuestro objetivo es generar valor antes de buscar un beneficio económico, ayudando a que proyectos, oficios y talentos puedan comunicar mejor lo que hacen y desarrollar nuevas oportunidades.

La participación en cualquiera de los programas implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

2. Quién puede participar

Cada Programa de Apoyo está dirigido a perfiles específicos. Actualmente pueden contemplarse iniciativas para artesanos, artistas, personas mayores con actividades o proyectos propios y otros grupos definidos por ATAM.

Enviar una solicitud no garantiza la selección. Los lugares son limitados y cada candidatura será evaluada considerando el perfil del participante, su proyecto, necesidades, potencial, compromiso y la capacidad de ATAM para generar un impacto útil.

La decisión de no seleccionar un proyecto no representa una valoración negativa sobre su calidad o potencial.

3. Carácter gratuito

Los servicios expresamente incluidos dentro del apoyo aprobado serán proporcionados sin honorarios profesionales por parte de ATAM.

El participante no estará obligado a contratar posteriormente a la agencia, adquirir paquetes, mensualidades o servicios adicionales.

Sin embargo, la gratuidad no incluye automáticamente gastos cobrados por terceros, como registros gubernamentales, impresiones, producción, transportación, viáticos, locaciones, modelos, licencias, dominios, hosting, pauta publicitaria, materiales, plataformas u otros servicios externos.

Cualquier costo adicional deberá ser comunicado previamente al participante.

4. Alcance del apoyo

Los apoyos pueden incluir, dependiendo del programa y del proyecto seleccionado, actividades como:

identidad gráfica, diseño, fotografía, video, contenido, marketing digital, redes sociales, orientación estratégica, presencia de marca, difusión y asesoramiento relacionado con propiedad industrial.

La inclusión de un servicio dentro de la descripción general de un programa no significa que todos los participantes recibirán todos los servicios disponibles.

ATAM analizará cada proyecto y determinará qué intervención puede resultar más útil.

El participante puede solicitar un servicio específico, pero ATAM podrá recomendar otro si considera que responde mejor a la necesidad real del proyecto.

Esta lógica forma parte del Método ATAM: primero se identifica el problema, después se analiza y finalmente se decide qué debe activarse.

5. Compromiso del participante

Aunque el apoyo sea gratuito, requiere compromiso.

La persona seleccionada deberá proporcionar información verdadera, asistir a las reuniones acordadas, responder dentro de tiempos razonables, entregar los materiales necesarios y participar activamente en el desarrollo del proyecto.

ATAM aporta tiempo, conocimientos y trabajo profesional. El participante aporta conocimiento de su actividad, disponibilidad y colaboración.

La falta prolongada de respuesta, cancelaciones reiteradas o incumplimientos que impidan avanzar podrán ocasionar la suspensión o terminación del apoyo.

6. Tiempos y desarrollo

Al iniciar el proyecto, ATAM definirá el alcance, entregables y un calendario aproximado.

Debido a que estos programas utilizan capacidad profesional destinada de manera gratuita por la agencia, los tiempos pueden ser distintos a los de un proyecto comercial.

Las fechas comunicadas serán estimadas salvo que exista un acuerdo específico.

ATAM podrá ajustar los tiempos por cuestiones de disponibilidad, producción, proveedores, clima, permisos, plataformas digitales u otras circunstancias razonables.

7. Cambios y revisiones

El participante podrá solicitar ajustes razonables sobre los materiales desarrollados.

Sin embargo, los cambios que transformen sustancialmente el alcance original, incorporen nuevos entregables o impliquen rehacer completamente un trabajo podrán quedar fuera del Programa de Apoyo.

En estos casos, ATAM podrá revaluar la solicitud, sustituir otra actividad, posponerla o proponerla como un servicio independiente.

La participación en un programa no representa acceso ilimitado a todos los servicios de la agencia.

8. Propiedad intelectual y materiales creados

Los materiales finales desarrollados específicamente para el participante serán entregados conforme al alcance acordado.

Bocetos descartados, pruebas, propuestas no aprobadas, archivos de trabajo, metodologías, plantillas, sistemas, procesos y recursos previamente desarrollados por ATAM permanecerán como propiedad de la agencia, salvo acuerdo distinto.

Cuando el participante proporcione fotografías, música, ilustraciones, marcas, textos, videos u otros contenidos, declara que cuenta con los derechos o autorizaciones necesarias para utilizarlos.

La creación de un nombre, logotipo, eslogan u otro elemento de identidad no garantiza su disponibilidad jurídica ni su registro ante las autoridades correspondientes.

Cuando sea necesario, ATAM podrá recomendar una revisión especializada.

9. Fotografía, video e imagen

Cuando un programa incluya fotografía o video, el participante deberá cumplir con las condiciones y horarios previamente acordados.

Los archivos originales de cámara, proyectos editables y material sin procesar no se consideran automáticamente parte de los entregables.

ATAM podrá solicitar autorización para utilizar fotografías, videos, testimonios o resultados del proyecto en su portafolio, sitio web, redes sociales, presentaciones o materiales de difusión de los Programas de Apoyo.

Cuando sea necesario utilizar imagen o voz de manera identificable, se podrán solicitar las autorizaciones correspondientes.

10. Marketing digital y publicidad

Cuando el apoyo incluya marketing digital, redes sociales o publicidad, ATAM podrá desarrollar estrategias, contenidos, configuraciones o recomendaciones dentro del alcance aprobado.

Los presupuestos destinados a plataformas como Meta Ads, Google Ads u otros medios no se consideran incluidos automáticamente y deberán ser cubiertos por el participante cuando corresponda.

ATAM podrá recomendar no realizar publicidad cuando considere que existen problemas previos de oferta, claridad, confianza, procesos de atención, inventario, compra o capacidad de entrega.

Este principio está alineado con la metodología de ATAM: no generar tráfico hacia una experiencia que todavía no está preparada para convertirlo.

11. Resultados

ATAM se compromete a trabajar profesionalmente y de buena fe, pero no puede garantizar resultados específicos.

La participación en un Programa de Apoyo no garantiza una determinada cantidad de ventas, clientes, seguidores, reproducciones, contratos, ingresos, apariciones públicas, registros, premios o cualquier otro resultado concreto.

El marketing y la comunicación dependen de múltiples factores externos.

La metodología de ATAM busca aprender de cada acción, medir los resultados y decidir qué debe mantenerse, modificarse, eliminarse o escalarse. Listado de fuentes ATAM.txtTXT

12. Conducta y suspensión

ATAM podrá suspender o terminar el apoyo cuando exista información falsa, abandono del proyecto, incumplimiento reiterado de compromisos, uso ilícito de los servicios, conductas agresivas o irrespetuosas, solicitudes contrarias a la ley o cualquier circunstancia que haga inviable continuar la colaboración.

El participante también podrá retirarse voluntariamente del programa en cualquier momento.

En caso de terminación, ATAM determinará qué materiales ya concluidos pueden ser entregados.

13. Datos personales

La información proporcionada durante la solicitud y el desarrollo del programa será utilizada para evaluar candidaturas, comunicarse con los participantes, ejecutar los apoyos y documentar los proyectos.

El tratamiento de datos personales deberá realizarse conforme al Aviso de Privacidad vigente de ATAM y la legislación aplicable.

14. Independencia de las partes

La participación en un Programa de Apoyo no crea relación laboral, sociedad, asociación, representación comercial, exclusividad ni obligación contractual de contratar servicios futuros.

Cada participante conserva la responsabilidad sobre su actividad, negocio, oficio o proyecto.

15. Modificaciones

ATAM podrá modificar, ampliar, reducir, suspender o actualizar los Programas de Apoyo, así como sus requisitos, cupos y características.

Estos Términos y Condiciones también podrán actualizarse cuando cambien los programas, procesos internos o circunstancias legales.

La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial de ATAM.

16. Nuestro compromiso

Los Programas de Apoyo no buscan simplemente entregar un logotipo, fotografías o publicaciones.

Buscan dejar algo útil detrás: una marca más clara, mejores herramientas, una presentación más profesional, contenido que pueda seguir utilizándose, nuevo conocimiento o una oportunidad para que el trabajo de una persona llegue más lejos.

Esto coincide con una de las ideas centrales del Método ATAM: cada intervención debe generar aprendizaje y activos acumulables, en lugar de comenzar desde cero en cada proyecto. Listado de fuentes ATAM.txtTXT

En ATAM creemos que ayudar también requiere organización, responsabilidad y compromiso mutuo.

Sinceridad para entender la realidad.
Comunicación para trabajar juntos.
Solidaridad para generar valor antes de buscar un beneficio.

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